ALGEMENE VOORWAARDEN ESCAPEROOM SCHIJNDEL.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de vennoten, hierna te noemen ‘ Escaperoom Schijndel ’ , enerzijds en bezoekers die gebruikmaken van de diensten, faciliteiten en producten die Escaperoom Schijndel aanbied. Niets in de algemene voorwaarden is bedoeld om je wettelijke rechten te beïnvloeden.
1.2 Escaperoom Schijndel kan deze algemene voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk wijzigen. De bezoeker wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht. Indien de bezoeker niet akkoord gaat met de wijziging(en) dient deze Escaperoom Schijndel hier schriftelijk van op de hoogte te brengen binnen 10 werkdagen gerekend vanaf de dag na wijziging van de algemene voorwaarden. Escaperoom Schijndel zal zich inzetten om tot een passende oplossing te komen.
1.3 De nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Artikel 2 . Toegang
2.1 Een geplaatste bestelling en/of reservering , zowel mondeling als schriftelijk, is bindend. Escaperoom Schijndel behoudt zicht te allen tijde het recht voor om bestellingen en/of reserveringen te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden te stellen.
2.2 Informatie, zoals mededeling en prijsopgaven, met betrekking tot alle activiteiten van Escaperoom Schijndel wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of verstrekt. Voor bijkomende kosten van bijvoorbeeld reservering, betaling of arrangementen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden. Escaperoom Schijndel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in verstrekte prijsinformatie.
2.3 Reserveren is uitsluitend mogelijk via escapeschijndel.nl. Mocht u hierbij hulp nodig hebben of vragen hebben helpen wij u graag. U kunt ons telefonisch; 06 19 65 86 97 of via mail; info@escapeschijndel.nl
2.4 Na het plaatsen van een bestelling dan wel reservering ontvangt u een bevestigingsmail. Hierin staan alle gegevens van uw bestelling dan wel reservering. Heeft u geen bevestigingsmail gehad, dan is de reservering ook niet definitief. In dat geval kunt u contact met ons op nemen via 06 19 65 86 97.
2.5 Wij vragen u 15 minuten voor aanvang van de activiteit aanwezig te zijn voor de nodige uitleg. Deelnemers die niet op tijd aanwezig zijn kunnen niet deelnemen aan de activiteit . Het gehele bedrag blijft in dit geval verschuldigd.
Artikel 3 Annuleren of verplaatsen
3.1 Een reservering kan na bevestiging niet meer kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering door de klant vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde bedrag. Dit geldt eveneens indien deelnemers niet verschijnen of te laat arriveren voor de gereserveerde activiteit.
3.2 In geval van ziekte, verhindering of andere persoonlijke omstandigheden van één of meerdere deelnemers blijft de reservering onverminderd geldig. De klant kan ervoor kiezen met een aangepaste groepssamenstelling deel te nemen of zelf voor vervangende deelnemers zorg te dragen. Restitutie is in deze gevallen niet mogelijk.
3.3 Het verplaatsen van een reservering is uitsluitend mogelijk tot 7 dagen voor aanvang van de activiteit en op basis van beschikbaarheid. Een verzoek tot verplaatsen dient schriftelijk te worden ingediend via e-mail of WhatsApp. Een reservering kan maximaal éénmaal worden verplaatst naar een nieuwe datum binnen 3 maanden na de oorspronkelijke reserveringsdatum.
3.4 Verzoeken tot verplaatsen binnen 7 dagen voor aanvang van de activiteit vallen onder de annuleringsvoorwaarden zoals genoemd in artikel 3.1.
3.5 Escaperoom Schijndel behoudt zich het recht voor een reservering te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte of uitval van medewerkers, technische storingen, brand, stakingen, extreme weersomstandigheden, veiligheidsrisico’s, verbouwingen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Escaperoom Schijndel.
3.7 Voor het boeken van een escape room op een specifieke datum en tijdstip geldt geen wettelijke bedenktijd en daarmee geen herroepingsrecht. De overeenkomst komt direct tot stand en is na boeking definitief. Een eventuele herroepingsknop op onze website is uitsluitend van toepassing op de aankoop van cadeaubonnen.
3.8 Voor iedere gekochte cadeaubon geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgeoefend door de persoon die de cadeaubon heeft aangeschaft.
Artikel 4 Aansprakelijkheid
4.1 Deelname geschiedt op eigen risico. Escaperoom Schijndel is niet aansprakelijk voor enige schade, materieel of immaterieel, die de bezoeker mocht lijden als gevolg van de deelname. Escaperoom Schijndel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen.
4.2. Indien ondanks het bepaalde in het eerste lid van dit artikel aansprakelijkheid van de organisatie voor schade van de bezoeker aangenomen moet worden, blijft de verplichting van de organisatie tot vergoeding van die schade beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de verzekeraar van de organisatie ter zake van die schade uitkeert.
4.3 De bezoeker vrijwaart Escaperoom Schijndel voor aansprakelijkheid voor schade die derden mochten lijden als gevolg van een aan een bezoeker toe te rekenen handelen, nalaten of toedoen met betrekking tot of deelname aan het evenement.
Artikel 5 Huisregels
5.1 Bezoeker dienen zich te houden aan de huisregels, voorschriften en aanwijzingen van Escaperoom Schijndel en medewerkers daarvan. Indien de organisatie het redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde heeft zij het recht de bezoeker de (verdere) toegang tot de ruimtes te ontzeggen en uit de accommodatie te verwijderen.
5.2. Kinderen vanaf 12 jaar worden alleen toegelaten in Escaperoom Schijndel onder begeleiding van een volwassenen.
5.3 Om Escaperoom Schijndel in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen dienen bezoekers zich op verzoek te kunnen identificeren.
5.4 Digitale camera ’s, videocamera ’ s, camcorders, telefoons (anders dan die eigendom zijn van Escaperoom Schijndel) en andere opnameapparatuur zijn niet toegestaan en worden verzocht om te plaatsen in de bij ons aanwezige kluis. De sleutel van deze kluis blijft in beheer van uw gezelschap.
5.5 Roken is in & rondom Escaperoom Schijndel niet toegestaan.
5.6 Tijdens of vooraf aan het escape spel is het gebruik van alcohol en/of drugs verboden. Wanneer een medewerker van Escaperoom Schijndel twijfelt aan de gesteldheid van de bezoeker, heeft de medewerker het recht deze bezoeker te weigeren, zonder restitutie.
5.7 Wanneer er tijdens het spel decoratie, spelelementen of andere eigendommen van Escaperoom Schijndel vernield of vervuild worden zullen hiervoor kosten in rekening gebracht worden. Bij diefstal van een eerder genoemde eigendommen zal altijd aangifte worden gedaan bij de politie.
5.8. Het plezier van een escape room is o.a. het oplossen van raadsels. Gun je vrienden ook dit plezier en vertel ze over je ervaring, maar verklap niet de geheimen. Beschouw jezelf tot geheimhouding verplicht.
5.9 Het dragen van gesloten schoenen is verplicht tijdens deelname aan activiteiten van Escaperoom Schijndel. Het dragen van open schoenen, sandalen, slippers of vergelijkbaar schoeisel is om veiligheidsredenen niet toegestaan. Escaperoom Schijndel behoudt zich het recht voor bezoekers die niet aan deze voorwaarde voldoen de toegang te weigeren, zonder recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Indien Escaperoom Schijndel in uitzonderlijke gevallen toestemming verleent om deel te nemen met open schoeisel, geschiedt deelname volledig op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer aanvaardt de hiermee samenhangende risico’s en vrijwaart Escaperoom Schijndel voor aanspraken die rechtstreeks voortvloeien uit het dragen van open schoeisel, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6
6 .1 Door het sluiten van een overeenkomst met Escaperoom Schijndel kunnen (persoons)gegevens van de bezoek er worden verzameld, vastgelegd en opgeslagen in een gegevensbestand.
6 .2 Escaperoom Schijndel gaat zorgvuldig met de verkregen (persoons)gegevens om en verwerkt deze uitsluitend overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
6 .3 Door het sluiten van de overeenkomst met Escaperoom Schijndel geeft de deelnemer uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van (persoons)gegevens.
6 .4 Escaperoom Schijndel mag gebruik maken van de persoonsgegevens van de deelnemer om haar dienstverlening en marketing te optimaliseren voor het evenement en toekomstige evenementen. 6 .5 Tijdens het spelen van de escape room worden (beeld)opnamen gemaakt met beveiligingscamera’s, de organisatie kan deze in geval van calamiteiten aan derden, waaronder mede begrepen politie en justitie, afstaan.
Artikel 8 Slotbepalingen
8.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Eventuele geschillen, van welke aard dan ook, die tussen een bezoeker en de organisatie ontstaan naar aanleiding van (gebruik of toepassing van) deze algemene voorwaarden en/of hiermee samenhangende overeenkomsten, worden eerst aan de bevoegde rechter te ’s – Hertogenbosch voorgelegd.
